Que signifie l'erreur 32 sur le câble numérique Time Warner ?
Time Warner Cable offre la télévision par câble en plus des services de téléphone et Internet haut débit. Comme de nombreuses compagnies câble, Time Warner offre à ses clients l'option d'utiliser la programmation haute définition et à la demande via l'utilisation d'un boîtier câble numérique. Le message « Erreur 32 » est l'une des nombreuses erreurs que vous pouvez rencontrer en essayant de commander de la programmation à la demande.
Qu'est-ce que la programmation à la demande
La programmation à la demande offerte par Time Warner diffère de la programmation pay-per-view traditionnelle en raison de la disponibilité pour accéder à la programmation. La programmation pay-per-view commence et se termine à une heure spécifique et n'est disponible que pendant le temps de diffusion. La programmation à la demande peut être achetée à tout moment et est disponible instantanément. Dans de nombreux cas, les programmes à la demande sont disponibles pour une re-visionnage pendant une durée limitée après l'achat.
Acheter de la programmation à la demande
Vos films et émissions de prime-time préférés sont disponibles pour le visionnage à la demande. Pour accéder à la programmation à la demande, appuyez sur le bouton « A » sur votre télécommande pour lancer le menu Access. Sélectionnez une catégorie « On Demand » en utilisant les boutons « Flèches ». Une fois votre sélection faite, appuyez sur le bouton « Select » pour acheter votre programme. Bien que la plupart de la programmation à la demande soit payante, plusieurs programmes gratuits sont également disponibles.
Résolution de l'erreur 32
L'erreur 32 peut survenir lors de la navigation dans le menu à la demande ou lors d'un achat. Time Warner recommande d'effectuer un cycle d'alimentation de votre équipement pour résoudre ce problème. Pour effectuer un cycle d'alimentation de votre boîtier décodeur, débranchez-le de sa source d'alimentation et laissez la boîte débranchée pendant au moins 15 secondes. Rebranchez l'alimentation et retournez au menu à la demande.
Problèmes persistants
Bien qu'un cycle d'alimentation de votre boîtier câble résolve le problème « Erreur 32 » lors de l'achat de programmation à la demande, des problèmes persistants peuvent être causés par d'autres problèmes. Vérifiez vos connexions à l'arrière de votre boîtier câble et TV. Serrez fermement toutes les connexions de câbles coaxiaux ou autres pour empêcher une connexion lâche d'interférer avec votre signal TV. Les problèmes persistants peuvent aussi être causés par des problèmes avec le câblage de votre maison ou la connexion de la compagnie câble à votre domicile. Contactez le support Time Warner pour qu'un technicien vérifie le câblage de votre maison.