Comment puis-je réduire un niveau de puissance en amont ?
Des niveaux de puissance en amont trop élevés affecteront la cohérence d'une connexion par modem. À mesure que les niveaux augmentent, la capacité du modem à se connecter au fournisseur diminue, ce qui peut entraîner la mise hors tension ou la déconnexion du modem. Comme pour tous les signaux de modulation, le niveau de puissance en amont a tendance à fluctuer en fonction de diverses influences, notamment la température et les interférences du signal. Si le problème vient de vous, cela peut être dû à un mauvais câblage, à de mauvaises connexions ou à un répartiteur défectueux. Dépannez vos niveaux de puissance en amont en capturant d'abord les résultats initiaux, puis commencez à suivre les procédures nécessaires pour identifier le problème.
Capture préliminaire du signal
Étape 1
Connectez votre ordinateur directement au modem à l'aide d'un câble Ethernet. Ouvrez un navigateur Web et tapez l'adresse IP de votre routeur dans la barre d'adresse, par exemple "192.168.0.1". Ceci accède à l'interface logicielle du modem.
Étape 2
Cliquez sur le lien "État", "Signal" ou "Statistiques". Les noms peuvent varier selon le fabricant et le modèle de modem.
Étape 3
Localisez la section "Amont" et trouvez le niveau de puissance indiqué. Les niveaux acceptables se situent généralement entre 30 dB et 55 dB. Si la puissance en amont est supérieure à 55 dB, elle doit être abaissée. Débranchez l'alimentation du modem, attendez cinq secondes et rebranchez-le. Vérifiez à nouveau les niveaux après la mise sous tension pour voir si les niveaux se sont améliorés.
Vérification de la qualité de la ligne
Étape 1
Localisez la première prise coaxiale qui entre dans votre maison. Déterminez comment vous pouvez connecter votre modem et votre ordinateur à partir de cet emplacement, si possible. Vous devez vérifier le niveau du signal à partir du premier point d'entrée pour confirmer si le problème de signal se situe réellement dans votre maison.
Étape 2
Débranchez votre modem câble du câble coaxial et de la prise de courant, puis placez-le sur la première prise coaxiale. Rebranchez le coaxial suivi de l'alimentation. Testez à nouveau vos niveaux de signal. Si la puissance en amont est encore trop élevée au niveau de la première prise, vous ne pouvez rien faire de votre côté pour résoudre le problème. Contactez votre fournisseur de câble et informez-le des niveaux et des mesures que vous avez prises pour résoudre le problème.
Étape 3
Diminuez le nombre total de séparateurs entre l'emplacement habituel de votre modem et le boîtier de service et vérifiez que la ligne ne présente pas de virages serrés ou de détérioration. Si possible, connectez un seul séparateur au premier point d'entrée et exécutez une ligne dédiée de ce séparateur à votre modem. Utilisez le moins de séparateurs possible pour une qualité de signal optimale.
Étape 4
Débranchez chaque répartiteur de votre ligne et amenez-les à la première prise de votre maison. Débranchez le modem câble de la prise murale et ajoutez chacun des séparateurs un par un entre la prise murale et le modem. Accédez à l'interface logicielle du modem et regardez les niveaux de signal à chaque fois. Cela vous permettra de voir si l'un de vos répartiteurs vous pose des problèmes. Remplacez tous les séparateurs défectueux que vous trouvez en utilisant ce processus.