Comment réduire un niveau de puissance upstream trop élevé ?
Des niveaux de puissance upstream trop élevés affecteront la cohérence d'une connexion modem. À mesure que les niveaux augmentent, la capacité du modem à se connecter au fournisseur diminue, ce qui peut provoquer la mise hors tension ou la déconnexion du modem. Comme pour tous les signaux de modulation, le niveau de puissance upstream a tendance à fluctuer en fonction de diverses influences, notamment la température et les interférences de signal. Si le problème vient de votre côté, il peut être dû à un câblage défectueux, de mauvaises connexions ou un répartiteur (splitter) défectueux. Dépanner vos niveaux de puissance upstream en capturant d'abord les résultats initiaux, puis en procédant aux étapes nécessaires pour identifier le problème.
Capture préliminaire du signal
Étape 1
Connectez votre ordinateur directement au modem, en utilisant un câble Ethernet. Ouvrez un navigateur web et tapez l'adresse IP de votre routeur dans la barre d'adresse, comme « 192.168.0.1 ». Cela accède à l'interface logicielle du modem.
Étape 2
Cliquez sur le lien « Statut », « Signal » ou « Statistiques ». Les noms peuvent varier selon le fabricant et le modèle de modem.
Étape 3
Localisez la section « Upstream » et trouvez le niveau de puissance indiqué. Les niveaux acceptables sont généralement entre 30 dB et 55 dB. Si la puissance upstream est supérieure à 55 dB, elle doit être réduite. Débranchez l'alimentation du modem, attendez cinq secondes et rebranchez-la. Vérifiez à nouveau les niveaux après sa mise sous tension pour voir s'ils se sont améliorés.
Vérification de la qualité de la ligne
Étape 1
Localisez la première prise coaxiale qui entre dans votre maison. Déterminez comment vous pouvez connecter votre modem et votre ordinateur ensemble depuis cet emplacement, si possible. Vous devez vérifier le niveau de signal depuis le premier point d'entrée pour confirmer si le problème de signal se trouve réellement dans votre maison.
Étape 2
Débranchez votre modem câble du coax et de la prise de courant, puis déplacez-le vers la première prise coaxiale. Rebranchez le coax suivi de l'alimentation. Testez à nouveau vos niveaux de signal. Si la puissance upstream est encore trop élevée à la première prise, il n'y a rien que vous puissiez faire de votre côté pour résoudre le problème. Contactez votre fournisseur câble et informez-les des niveaux et des mesures que vous avez prises pour résoudre.
Étape 3
Réduisez le nombre total de répartiteurs entre l'emplacement habituel de votre modem et la boîte de service, et vérifiez la ligne pour les coudes serrés ou la détérioration. Si possible, connectez un seul répartiteur au premier point d'entrée et faites passer une ligne dédiée de ce répartiteur à votre modem. Utilisez le moins de répartiteurs possible pour une qualité de signal optimale.
Étape 4
Débranchez chaque répartiteur de votre ligne et apportez-les à la première prise de votre maison. Débranchez le modem câble de la prise murale et ajoutez chaque répartiteur un par un entre la prise murale et le modem. Allez sur l'interface logicielle du modem et regardez les niveaux de signal à chaque fois. Cela vous permettra de voir si l'un de vos répartiteurs vous cause des problèmes. Remplacez les mauvais répartiteurs que vous trouvez en utilisant ce processus.