Idées pour votre répondeur
Bien que les mobiles aient rendu les répondeurs domestiques moins nécessaires pour certains, beaucoup les utilisent encore pour filtrer les appels et enregistrer les messages quand ils sont hors de portée. Divers types de répondeurs existent avec des fonctions variées. Voici des idées pour que votre répondeur serve bien votre famille ou votre entreprise, et divertisse ou informe vos appelants.
Idées d'installation
Les répondeurs peuvent s'installer de plusieurs façons. Le typique pour la maison est un boîtier branché directement sur la ligne, qui répond après un nombre de sonneries prédéfini et enregistre numériquement ou sur bande.
Mais vous avez d'autres options. Votre ordinateur peut prendre les appels. De nombreux logiciels modernes reçoivent les appels de votre ligne et enregistrent les messages sur le disque dur. Avec l'ADSL, vous pouvez être en ligne pendant que l'ordinateur gère les appels. En RTC (bas débit), il faut désactiver l'attente d'appel pour utiliser la ligne pour Internet sans interruption. Mais votre logiciel de messagerie peut quand même prendre les appels manqués.
Idées de messages
Selon la ligne sur laquelle le répondeur répond, le ton du message diffère. L'accueil doit correspondre à la nature des appels probables.
Professionnel : Rendez le message productif. Ne vous contentez pas de « Vous avez rejoint l'entreprise X. Nous ne sommes pas dispo. Laissez nom et numéro, nous rappellerons. » Cela donne le minimum, mais profitez de l'audience captive pour gagner un client. Décrivez votre activité et incluez un appel à l'action : « Merci d'appeler l'entreprise X. Nous vous offrons le meilleur en [votre service]. Laissez votre nom, numéro et message détaillé, nous vous rappellerons au plus vite. »
Utilisez l'accueil pour promouvoir votre entreprise : « Visitez notre site [URL] pour plus d'infos sur le meilleur [votre service] de la région, nous vous contacterons très bientôt. »
Personnel : Détendez l'ambiance pour amis et famille. Essayez un message drôle montrant votre personnalité. Le site Fallout Software suggère : « Salut. Je suis probablement là, j'évite juste quelqu'un que j'aime pas. Laisse un message, et si je ne rappelle pas, c'est que c'est toi. »
Les messages d'accueil sont une opportunité infinie de créativité. Si vous ne trouvez pas le ton juste, de nombreux sites proposent des idées.
Messagerie familiale
Vous pouvez éviter un répondeur physique. Contactez votre opérateur pour un plan de messagerie familiale qui répond automatiquement après un nombre de sonneries défini. Les boîtes peuvent être personnalisées pour que l'appelant choisisse par une touche quel membre de la famille joindre. Chaque membre crée alors son propre message.