Vous rencontrez des problèmes avec Win Chat Lorsque vous appelez un autre ordinateur, celui-ci ne reçoit pas votre appel ?
- Win Chat inactif :assurez-vous que Win Chat est en cours d'exécution et actif sur les deux ordinateurs. S'il ne fonctionne pas, lancez Win Chat sur les deux ordinateurs.
- Interférence du pare-feu ou de l'antivirus :certains pare-feu ou logiciels antivirus peuvent bloquer la communication réseau de Win Chat. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu et de votre antivirus pour vous assurer qu'ils permettent à Win Chat de communiquer librement.
- Configuration réseau incorrecte :assurez-vous que les deux ordinateurs sont connectés au même réseau et peuvent communiquer entre eux. Si vous utilisez un routeur ou un autre périphérique réseau, vérifiez si des règles de redirection de port ou de pare-feu doivent être configurées pour Win Chat.
- Versions obsolètes de Win Chat :assurez-vous que la dernière version de Win Chat est installée sur les deux ordinateurs. Différentes versions peuvent ne pas être compatibles entre elles, ce qui entraîne l'échec des appels.
- Autorisations système :vérifiez si les deux ordinateurs disposent des autorisations appropriées pour utiliser Win Chat. Par exemple, certains systèmes d'exploitation peuvent nécessiter des privilèges d'administrateur pour exécuter certaines applications réseau.
- Problèmes de connectivité réseau :vérifiez si les deux ordinateurs disposent d'une connexion Internet stable et fiable. De mauvaises conditions de réseau peuvent entraîner l’échec des appels.
- Mode veille de l'ordinateur :assurez-vous que l'ordinateur que vous appelez est éveillé et non en mode veille. Sinon, il risque de ne pas répondre aux appels entrants.
- Accès au réseau local :si vous utilisez Win Chat sur un réseau local (LAN), assurez-vous que les deux ordinateurs font partie du même groupe de travail ou domaine et peuvent accéder aux ressources partagées.
Si vous avez essayé ces étapes et que le problème persiste, vous souhaiterez peut-être vous référer à la documentation officielle ou aux ressources d'assistance de Win Chat pour obtenir une aide de dépannage supplémentaire.