Comment utiliser Cisco Call Manager Express
Les PME et succursales utilisent Cisco Call Manager Express (CME) pour traiter les appels sur un système voix/données convergent alimenté par un routeur Cisco Integrated Services. Fonctionnalités : renvoi appels entrants vers mobile/domicile sur numéro unique, intégration CRM, productivité accrue via intégration Microsoft Windows. Pour débloquer les fonctions, il faut configurer l'interface graphique.
Ce dont vous aurez besoin
- Réseau IP fonctionnel
- Compte Cisco.com valide
- Accès serveur TFTP pour téléchargements
- Routeur Cisco
Instructions
Installez le logiciel Cisco CME. Allez sur le site de téléchargement logiciel (voir Ressources) et sélectionnez « Download Archive ».
Extrayez les fichiers à télécharger. Entrez la commande « copy » ou « archive tar » pour copier le fichier en mémoire flash. Entrez « show flash » pour lister les fichiers en flash.
Configurez l'administrateur système pour autoriser l'accès GUI. Sélectionnez « config terminal » puis « telephony-service », puis entrez votre nom et mot de passe système web.
Connectez-vous à l'interface graphique CME, sélectionnez « Configurer » puis « Téléphones » pour définir jusqu'à 33 numéros abrégés. Sélectionnez le téléphone pour ajouter la numérotation abrégée, puis « Sauvegarder ». Sur cet écran, vous pouvez aussi configurer : identifiant/mot de passe CME, sonnerie service de nuit, options visioconférence, sélection de ligne automatique.