Fonctions essentielles d'un Fournisseur d'Accès Internet (FAI)

8 rôles essentiels

1. Connectivité physique — Infrastructure dernier kilomètre : fibre (GPON/XGS-PON), câble (DOCSIS 3.1/4.0), DSL (VDSL2/G.fast), fixe sans fil (5G/LTE), satellite (Starlink, Viasat).
2. Allocation adresses IP — DHCP (dynamique), blocs statiques (entreprise), CGNAT (épuisement IPv4), délégation préfixe IPv6 (/56–/64).
3. Routage & Transit — Peering BGP avec réseaux Tier 1/2, participation GIX, optimisation routes, scrubbing DDoS.
4. Services sécurité — Pare-feu bordure, filtrage DNS (malware/phishing), validation DNSSEC, validation RPKI/ROA, suite sécurité CPE optionnelle.
5. Diffusion contenu / Mise en cache — Netflix Open Connect, Google Global Cache, Akamai, nœuds Cloudflare dans réseau FAI → latence réduite, économies transit.
6. Support client & Provisioning — Gestion CPE TR-069/TR-369, portail self-care, interventions terrain, SLA tiers (grand public vs entreprise).
7. Facturation & OSS/BSS — Moteur tarification, mesure usage, prépayé/postpayé, bundles, frais réglementaires (USF, E911).
8. Maintenance réseau & Évolution — Soudure fibre, splits nœuds, upgrades profils DOCSIS, refarming spectre, planification capacité (NetFlow/Télémétrie).

Services à valeur ajoutée (courants)

• Hébergement email / webmail.
• Stockage cloud / sauvegarde.
• Wi-Fi géré (pods mesh, contrôleur cloud).
• Voix (VoIP trunk SIP ou POTS legacy via ATA).
• TV (IPTV multicast ou app OTT).
• Bundles sécurité (AV endpoint, contrôle parental, VPN).

Obligations réglementaires

• CALEA / interception légale.
• Neutralité net (variable selon juridiction).
• Contributions fonds service universel.
• Rapport pannes (FCC 47 CFR §4.9).