Quelle est la description de poste d’un agent de centre d’appels Directv ?

Résumé :

L'agent du centre d'appels DirectTV est chargé de fournir un service client aux clients DirectTV. Cela comprend la réponse aux demandes des clients, la résolution des problèmes techniques et le traitement des commandes. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication, sera capable de travailler de manière indépendante et sera capable de gérer le stress.

Responsabilités :

* Répondre aux demandes des clients sur les produits et services DirectTV

* Résoudre les problèmes techniques avec les équipements DirectTV

* Traiter les commandes de produits et services DirectTV

* Offrir un excellent service client

* Travailler de manière autonome et en équipe

* Gérer le stress et les clients difficiles

Qualifications :

* Diplôme d'études secondaires ou équivalent

* 1 à 2 ans d'expérience en service client

* Excellentes compétences en communication

* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

* Capacité à gérer le stress et les clients difficiles

* Solides compétences informatiques

Avantages :

* Salaire et avantages sociaux compétitifs

* Possibilité de travailler pour un fournisseur leader de services de télévision par satellite

* Chance de faire une différence dans la vie des clients

Pour postuler :

Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à [email protected]