Comment traiter les appels multiples

Comme votre entreprise grandit , vous aurez besoin du matériel pour gérer le contact accrue des clients . Une des premières machines dont vous aurez besoin est un téléphone multi- ligne . Ce téléphone a un rang de boutons sur la base , en dessous ou à côté du pavé numérique. Il permet à l'utilisateur de traiter avec deux, trois ou plusieurs appels en même temps , de les mettre en ligne et de prendre soin d'eux un par un . L'utilisation d'un téléphone multi- ligne n'est pas difficile , mais si vous le faites mal , vous inadvertance raccrocher sur un client important ou un autre appelant . Choses que vous devez
multi - ligne téléphonique
Afficher Instructions
Le 1

répondre au téléphone normalement lorsque le premier appel entre en jeu. L'appel sonne par le premier ligne sur votre téléphone . Il sera le premier bouton en ligne , soit en haut ou à gauche . Appuyez sur le bouton clignotant pour connecter l'appel, puis décrochez le combiné et parler normalement .
2

vous excuser de l'appel quand un deuxième appel arrive Mettez le premier appel en attente en appuyant le bouton Hold , puis en appuyant sur la ligne clignotante qui indique le second appelant .
3

Saluez le second appelant poliment , puis lui demander s'il tiendra un moment . Après il convient , appuyez sur le bouton de prise et assurez-vous qu'il clignote pour indiquer que le second appelant est également en attente.
4

Poussez la première touche de ligne pour reprendre votre appel avec le premier appelant . Concluez votre appel , puis appuyez sur le deuxième bouton à renouer avec le second correspondant et raccrocher le premier .
5

Mettez clients en attente et de renouer avec les au besoin pour les appels multiples . Tant que vous avez une ligne pour chaque appelant , le téléphone permet de garder chacun en attente jusqu'à ce que vous pouvez répondre à son tour.