Comment dépanner un Samsung SGH-A767 (AT&T Propel) ?
Le Samsung SGH-A767, également appelé Samsung Propel, est un téléphone mobile conçu pour le réseau AT&T. Le dépannage varie selon le problème rencontré. Selon la page d'assistance Samsung, les problèmes les plus fréquents sont : touches inopérantes, impossibilité de connecter le téléphone au PC, et demande de code d'accès. Essayez de résoudre ces problèmes vous-même avant de contacter le support Samsung.
Instructions
Touches inopérantes
- Éteignez le téléphone.
- Appuyez fermement sur la flèche marquant le verrou du cache batterie (centre bas du cache). Faites glisser le cache dans le sens de la flèche pour le retirer.
- Retirez la batterie. Cela force une réinitialisation logicielle (soft reset) du SGH-A767.
- Remettez la batterie, replacez le cache, rallumez le téléphone. Testez les touches.
Impossible de connecter le SGH-A767 au PC via l'Explorateur Windows
- Insérez une carte microSD dans l'emplacement sur le côté gauche. Sélectionnez « Menu » > « Mes éléments » > onglet « Sur la carte ». Sélectionnez « Audio », « Images » ou « Vidéos » > « Options » > « Plus » > « Paramètres carte mémoire » > « Formater » > « Oui ». Le transfert de fichiers n'est possible que vers/depuis une carte microSD formatée.
- Sélectionnez « Menu » > « Paramètres » > « Connectivité » > « Bluetooth » > « Désactiver » (si applicable). Le SGH-A767 ne peut pas communiquer via USB si le Bluetooth est activé.
- Sélectionnez « Menu » > « Paramètres » > « Connectivité » > « Mode USB » > « Demander à la connexion ».
- Branchez le câble USB sur le téléphone et sur un port USB du PC. Sélectionnez « Stockage de masse USB » puis « Ouvrir le dossier pour afficher les fichiers ». Si la connexion échoue, essayez un autre port USB, redémarrez l'ordinateur ou faites un soft reset du téléphone.
Le téléphone s'allume et s'éteint tout seul
- Ouvrez le cache de la prise de charge (côté droit).
- Connectez le chargeur.
- Branchez sur une prise secteur et chargez complètement. La charge est complète quand la barre de charge à l'écran est pleine.
Le téléphone demande un code d'accès
- Entrez « 0000 ». C'est l'un des codes par défaut.
- Si cela ne fonctionne pas, essayez « 00000000 », l'autre code par défaut.
- Si aucun ne fonctionne, contactez le support Samsung.