Comment dépanner un Samsung M520
Dépanner votre Samsung M520 Sprint peut vous éviter de longs appels au support technique. Une réinitialisation douce (soft reset) aide en cas de gel ou de mauvaise qualité d'appel, sans modifier vos réglages. Une mise à jour logicielle résout de nombreux problèmes, dont les gels, en apportant correctifs et patches. Une réinitialisation dure (hard reset) efface toutes les données et résout la plupart des problèmes persistants.
Instructions
Réinitialisation douce (Soft Reset)
- Appuyez et faites glisser le couvercle de la batterie à l'arrière pour le retirer.
- Retirez la batterie. Attendez une minute, puis remettez-la en place.
- Remettez le couvercle et allumez le téléphone.
Mise à jour du logiciel
- Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche souple Menu.
- Sélectionnez Outils > Mise à jour téléphone.
- Choisissez Mise à jour du firmware et attendez la vérification.
- Appuyez sur OK pour télécharger et installer la mise à jour. Le téléphone peut redémarrer.
Réinitialisation dure (Hard Reset)
- Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche souple Menu.
- Sélectionnez Paramètres > Plus.
- Choisissez Sécurité et entrez votre code à 4 chiffres (par défaut : les 4 derniers chiffres de votre numéro Sprint).
- Sélectionnez Effacer/Réinitialiser > Réinitialiser téléphone.
- Lisez l'avertissement, puis confirmez par Oui. Le téléphone redémarre une fois la réinitialisation terminée.