Comment consulter l'historique d'appels MetroPCS en ligne

MetroPCS (prépayé, appels illimités) ne facture pas à l'appel et n'a pas de forfait minutes mensuel. Par conséquent, pas de facture détaillée mensuelle ni d'historique d'appels en ligne dans l'espace client. Cependant, vous pouvez demander un relevé électronique au service client. Depuis juin 2011, MetroPCS facture 1 $ pour ce relevé.

Instructions

1. Appelez le service client MetroPCS au 888-863-8768.
2. Vérifiez votre identité : répondez aux questions de sécurité (nom, adresse, SSN).
3. Demandez un relevé électronique (electronic billing statement) avec l'historique d'appels.
4. Fournissez votre adresse e-mail pour l'envoi.
5. Ouvrez votre messagerie, ouvrez le message de MetroPCS, cliquez sur la pièce jointe pour voir l'historique (call log).

Alternative moderne : Sur les smartphones MetroPCS (Android), l'historique d'appels est disponible localement dans l'application Téléphone > Récents. Pour un export, des applications tierces (ex: Call Log Backup) peuvent générer un fichier CSV/PDF.