Comment consulter l'historique d'appels AT&T
Il existe trois façons de vérifier l'historique d'appels d'un numéro AT&T, que vous essayiez de trouver un numéro de téléphone ou de vérifier l'heure d'un appel. Si le numéro de téléphone ne vous appartient pas, vous devez obtenir l'autorisation appropriée ; comme pour toute autre facture, les factures de téléphone sont considérées comme confidentielles. Chaque fois que possible, essayez d'avoir accès au téléphone pour lequel vous cherchez des enregistrements.
Ce dont vous aurez besoin
- Téléphone portable
- Ordinateur
- Accès Internet
- Informations de compte AT&T
Instructions
Vérifier votre historique d'appels AT&T
Allumez le téléphone en question s'il s'agit d'un téléphone portable. Sélectionnez « Call History » dans le menu. Choisissez parmi les options « Missed Call », « Incoming Call » ou « Outgoing Call » pour afficher les listes respectives.
Allez sur att.com. Si l'appel que vous cherchez n'était pas récent ou conservé par la mémoire du téléphone portable, ou appartient à une ligne fixe, vous pouvez trouver les enregistrements des factures — et donc l'historique d'appels de tous les téléphones sur le compte — sur le site web d'AT&T. Après vous être connecté, cliquez sur l'onglet « View Full Bill » à gauche.
Cliquez sur « View Voice Details », qui devrait être sous la liste des téléphones sur le compte. À partir de là, vous pouvez sélectionner les historiques d'appels de chaque numéro de téléphone sur le compte.
Attendez votre facture papier mensuelle, si vous en recevez une. La facture papier inclura une impression de tous les appels effectués pendant le mois précédent. Si l'appel en question datait de mois précédents, consultez d'anciennes factures.
Appelez le 611 depuis votre téléphone AT&T. Des invites automatisées vous permettront de vérifier l'historique d'appels de votre téléphone, à condition que vous ayez les informations de connexion du compte.