Comment fermer mon compte AT&T Wireless en ligne
AT&T est l'un des plus grands fournisseurs mondiaux de services en ligne et de télécommunications, offrant aux clients une gamme de produits incluant Internet, Wi-Fi et connexions téléphoniques mobiles. Lorsque vous ouvrez un compte avec AT&T pour les services sans fil, vous recevez un compte en ligne sans fil qui vous permet de consulter des détails tels que l'utilisation des minutes, les détails du forfait et des appels, et les informations de facturation. Si vous ne voulez pas d'accès à un compte en ligne, vous pouvez choisir de le fermer.
Instructions
Obtenez le numéro de support client AT&T pour appeler et fermer votre compte en ligne sans fil en visitant le site web du compte AT&T Wireless (wireless.att.com). Recherchez la bande orange vive en haut de la page. Cliquez sur « Support » pour accéder à la page de support et localisez la section « Phone/Device Tips » sur le côté droit de la page. Localisez et cliquez sur le lien « Contact Us » en bas de la section pour obtenir le numéro de support client.
Appelez le service client AT&T Wireless en composant le 800-331-0500 ou le 611 depuis votre téléphone sans fil AT&T.
Suivez l'invite automatisée pour parler à un représentant en appuyant sur 7 pour vous connecter à un représentant.
Parlez avec un représentant et demandez la fermeture de votre compte en ligne sans fil. Assurez-vous de dire au représentant que vous ne voulez pas annuler votre service sans fil, et que vous voulez seulement fermer l'accès au compte en ligne.
Attendez que le représentant ferme l'accès en ligne à votre compte sans fil.