Comment fermer son compte AT&T

AT&T (téléphonie mobile et fixe) ferme généralement votre compte sans difficulté. Quelques précautions simplifient la démarche.

Instructions

1. Payez tout solde restant. AT&T (comme les autres) ne ferme pas un compte avec solde dû. En boutique, c'est plus rapide (paiement traité sur place).

2. Appelez le service client (numéro sur votre facture). Choisissez l'option adaptée : « Infos compte » ou « Service fidélisation ».

3. Expliquez votre motif. On vous demandera pourquoi et on vous proposera des promos pour rester. Refusez poliment si vous êtes décidé.

4. Demandez le numéro d'identifiant du conseiller en cas de problème. Vérifiez qu'il note tout dans votre dossier pour référence future.