Comment clôturer un compte bancaire en ligne

La banque a embrassé Internet à bras ouverts, permettant de gérer vos finances en quelques clics. Paiements en ligne, virements, dépôts mobiles ont réduit le besoin de se rendre en agence. Mais fermer un compte en ligne n'est pas aussi simple que cliquer sur « supprimer ».

Premières démarches

Avant de fermer un compte, vérifiez qu'il ne reste aucun fonds. S'il y en a, transférez-les vers un autre compte ou contactez le service client (site de la banque) pour demander un chèque de banque du montant du solde, en précisant que vous fermez le compte. Confirmez l'adresse d'envoi. Certaines banques exigent une demande écrite formelle. Exemple : la TD Bank demande une lettre signée et notariée pour fermer un compte avec solde.

Comptes à solde nul

Si le solde est zéro, allez sur le site de votre banque et suivez les instructions de fermeture. Certaines permettent tout faire en ligne via votre espace client. D'autres (Wells Fargo, Citibank, TD Bank) demandent d'envoyer un e-mail à une adresse dédiée ou d'appeler un numéro gratuit. Dans l'e-mail, confirmez le numéro de compte et fournissez vos coordonnées. Ces instructions sont généralement accessibles via les liens Aide ou FAQ (Foire aux questions).

Conseil

Se rendre en agence reste une option, mais suivre les instructions en ligne de votre banque est généralement plus pratique.