Comment obtenir l'historique des appels de votre téléphone
Vous avez parfois besoin de confirmer la date, l'heure ou la durée d'un appel ou d'un SMS. Votre opérateur conserve l'historique de tous les appels et messages (entrants/sortants) avec les numéros correspondants. Vous pouvez obtenir ces relevés directement auprès de votre fournisseur.
Ce dont vous aurez besoin
- Téléphone
- Preuve de propriété du téléphone
- Adresse postale valide
Instructions
Obtenir l'historique des appels
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Pour une ligne fixe ou un mobile postpayé, l'historique figure généralement sur la facture mensuelle. Si vous avez un compte en ligne, vous pouvez le consulter et l'imprimer (souvent sur plusieurs années). Sinon, appelez votre opérateur pour qu'il vous l'envoie par courrier.
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Pour un mobile prépayé, la démarche est plus longue. Contactez votre opérateur pour connaître sa procédure. Certains fournissent une copie gratuite par an sur demande écrite ; d'autres exigent une ordonnance judiciaire. Exemple : TracFone fournit l'historique gratuitement mais demande des preuves de propriété (voir étape 3).
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Si requis, envoyez une demande écrite (formulaire ou lettre notariée) avec : nom, adresse, numéro de mobile, ESN/IMEI (sous la batterie), déclaration de propriété légale, période demandée. Joignez une photocopie lisible du dos du téléphone. Faxez ou postez le tout. Traitement sous 30 jours.