Comment récupérer son dépôt de garantie AT&T
De nombreux clients AT&T doivent verser un dépôt de garantie pour souscrire aux services téléphoniques. Pour le sans-fil, il commence à 150 $ ; pour le résidentiel, à 50 $. Le montant varie selon la cote de crédit. Ce dépôt est remboursable sous conditions qu'il faut respecter scrupuleusement.
Service sans-fil
- Évitez de résilier votre service avant la fin du contrat. Une résiliation anticipée entraîne des frais (ETF) qui peuvent réduire ou annuler le remboursement du dépôt.
- Assurez-vous que votre facture finale est entièrement payée. Tout solde dû sera prélevé sur le dépôt.
- Attendez le chèque de remboursement par la poste (jusqu'à 54 jours après la résiliation). L'envoi survient vers le 35e jour, mais la réception peut prendre 3 semaines. Si non reçu après 55 jours, appelez le 800-331-0500.
Service résidentiel
- Payez intégralement votre facture finale. Tout solde impayé sera couvert par le dépôt.
- Attendez le chèque de remboursement (jusqu'à 90 jours après la résiliation).
- Si non reçu après 90 jours, envoyez une demande de remboursement écrite à : Global Imaging Center, P. O. Box 16795, Mesa, Arizona, 85211. Incluez votre nom, adresse et numéro de téléphone.