Résilier sa ligne fixe (téléphone maison)
De nos jours, le mobile sert pour la plupart des appels. Pas de surcoût longue distance, on l'emporte partout. Si vous payez encore une ligne fixe, la résilier est souvent avantageux. Même bas prix, ça s'accumule sur la durée.
Procédure de résiliation
Appelez le service client de votre opérateur fixe (attention : certains ont divisions fixe + mobile, choisissez le bon). Vous aurez un serveur vocal : choisissez « Je veux résilier » ou « Parler à un conseiller ».
Dites clairement au conseiller que vous résiliez. Ton ferme mais courtois.
Refusez poliment toute offre de rétention (remise, options gratuites).
Si le conseiller refuse : demandez un responsable. Expliquez clairement la nécessité de résilier.
Demandez le nom du conseiller et le numéro de dossier de résiliation. Indispensables si factures persistent.