Comment résilier sa ligne téléphonique fixe

Beaucoup passent au tout-mobile. Résilier son fixe est simple avec un peu de méthode.

Prérequis

• Service téléphonique
• Téléphone
• Papier, stylo
• Autre téléphone (mobile ou chez ami)

Instructions

1. Identifiez votre opérateur (dernière facture).

2. Appelez-le DEPUIS votre fixe. Le représentant verra votre compte via le numéro appelant.

3. Suivez les menus (varient) : "Résilier service" ou "Parler à un agent".

4. Dites à l'agent que vous voulez annuler.

5. Notez le numéro de confirmation et le délai annoncé pour la coupure effective.

6. Attendez ce délai, puis testez en appelant votre ancien numéro depuis un mobile/autre téléphone. Si encore actif, rappelez l'opérateur.