Comment dépanner une ligne fixe Zoomtown (AT&T / ex-Cincinnati Bell) ?

Zoomtown (haut débit DSL d'AT&T, ex-Cincinnati Bell) utilise votre ligne fixe. Si Internet ne marche pas et que la ligne est en cause, vous pouvez tester avant d'appeler le support technique. Contactez AT&T si le problème persiste (possible panne secteur).

Instructions

1. Débranchez le câble téléphonique de la prise actuelle et branchez-le sur une autre prise murale de la maison. Si ça marche, la première prise est en cause.
2. Débranchez tous les autres appareils (fax, box DSL) de la prise. Branchez le téléphone directement sur la prise murale et testez. Les appareils fax/DSL dégradent la qualité de la ligne vocale.
3. Ajoutez un filtre DSL sur le câble du téléphone : câble téléphone → port « Phone » du filtre → filtre dans la prise murale. Le filtre élimine le bruit parasite causé par le signal DSL sur la ligne vocale.