Comment dépanner un téléphone fixe (landline)
De nombreux appareils ménagers nécessitent un technicien pour le dépannage. Mais un téléphone fixe est bien plus simple qu'un réfrigérateur, un robinet ou une climatisation en panne. Aussi appelés téléphones filaires, ces appareils ont une conception et une construction simples. Ils se vendent partout. Les rendre opérationnels se résume souvent à brancher leur cordon dans une prise murale. Si votre téléphone dysfonctionnez, adoptez une approche simple pour identifier causes et remèdes.
Instructions
Regardez sur le côté ou sous le combiné pour le bouton de sonnerie. Vérifiez qu'il est sur « On » (Marche) ou « High » (Fort). Cela assure que votre équipement vous alerte des appels entrants.
Composez « *73 » (étoile, 7, 3) sur le clavier pour désactiver le renvoi d'appel. Cela empêche vos appels de sonner sur un autre numéro que vous ne surveillez pas.
Appuyez sur chaque touche chiffre et symbole une par une, sans composer un vrai numéro ni le 911. Composez un numéro, puis raccrochez avant de passer au suivant. Cela teste que les touches ne sont pas bloquées enfoncées. Si une touche est coincée, essayez de la débloquer délicatement.
Prenez le combiné et écoutez s'il y a un signal d'occupation rapide (fast busy). Cela signifie que l'opérateur a des problèmes réseau. Il faut généralement attendre que leurs techniciens réparent. Reprenez le combiné périodiquement pour vérifier si le signal a disparu.
Débranchez le cordon du téléphone de la prise murale et essayez une autre prise dans la maison. Si ça fonctionne sur une autre prise, le problème vient du câblage de la maison, pas du téléphone. Contactez votre opérateur local pour aide au dépannage du câblage.