Comment échanger de téléphone
Échanger de téléphone est simple : il s'agit de transférer votre numéro d'un téléphone à l'autre. La plupart des opérateurs facturent des frais minimes ajoutés à la prochaine facture. Souvent, il suffit des infos du titulaire pour faire le changement. Cela prend ~5 minutes, par téléphone ou en boutique.
Éléments nécessaires
- Infos du titulaire du compte
- Les deux téléphones
- Numéros ESN / MSID des deux téléphones
- Téléphone fixe
Instructions
- Contactez le service client de votre opérateur. La plupart ont un numéro 800 pour l'assistance technique. Vous pouvez aussi composer le code service client préprogrammé dans votre téléphone.
- Écoutez le système automatisé pour être dirigé vers le bon service. Choisissez les options correspondant à votre demande. L'échange de téléphone relève généralement de l'assistance technique.
- Fournissez vos infos de compte. Le conseiller peut demander le numéro concerné (10 chiffres avec indicatif). Il peut y avoir un mot de passe, code postal de facturation, ou 4 derniers chiffres du numéro de sécurité sociale du titulaire.
- Demandez l'échange (changement d'ESN). Le conseiller vous demandera l'ESN ou MSID du téléphone actuel (au dos sous la batterie, près du code-barres).