Comment changer de service de téléphone fixe
Longtemps, les compagnies locales ont eu le monopole du téléphone résidentiel. C'est fini. La concurrence et les nouvelles technologies offrent désormais des choix adaptés à différents besoins et budgets.
Matériel nécessaire
- Téléphone
- Annuaire téléphonique
Instructions
Étudiez les dernières technologies. La ligne téléphonique murale n'est plus la seule option. Les câblo-opérateurs proposent la téléphonie numérique. Autre option : la VoIP (Voix sur IP), nécessitant une connexion haut débit (ADSL, câble). Ce service utilise un routeur connecté à Internet où l'on branche une ligne téléphonique. Enfin, certaines solutions permettent d'appeler entièrement via Internet avec un casque spécial branché en USB sur l'ordinateur.
Comparez les tarifs. Regardez non seulement le coût, mais ce qui est inclus. Beaucoup d'offres numériques ou VoIP incluent appels illimités + fonctions (identification de l'appelant, renvoi d'appel, messagerie vocale) que les lignes classiques facturent en sus. Si vous appelez peu, vérifiez les forfaits à minutes limitées, souvent moins chers.
Contactez votre fournisseur actuel. Si vous êtes satisfait mais voulez économiser, prévenez-le de votre intention de changer. Beaucoup ont un service fidélisation qui propose des tarifs spéciaux aux clients menaçant de partir. Si l'offre ne convient pas, remerciez-les et dites que vous réfléchirez. N'annulez pas avant d'avoir décidé.
Contactez le nouveau fournisseur. Une fois votre choix fait, contactez-le pour une date d'installation. Dites-lui votre opérateur actuel (certains offrent un bonus pour le changement). Fixez une date pratique. Si vous voulez garder votre numéro, demandez le portage.
Annulez l'ancien service. L'ancien opérateur vous redirigera probablement vers la fidélisation, mais l'offre ne changera pas. Planifiez la coupure pour le lendemain de l'installation du nouveau service, évitant ainsi toute interruption.