Comment transférer un service téléphonique AT&T
AT&T propose une large gamme d'appareils et fonctions pour mobile et fixe. Vous pouvez transférer votre service mobile AT&T à une personne prête à reprendre votre contrat et forfait. AT&T accepte si le nouveau client a un crédit acceptable et si vous initiez un « Transfert de responsabilité de facturation » en ligne depuis votre profil. Pour le fixe, appelez le service client local ; le processus est plus simple et ne nécessite pas de vérification de crédit pour le repreneur.
Ce dont vous aurez besoin
- Service téléphonique AT&T
- Compte myWireless AT&T
- Nouveau client pressenti
Instructions
Transfert service mobile
Connectez-vous à la page d'accueil AT&T Wireless et à votre compte myWireless.
Cliquez l'onglet « Support » dans le menu supérieur.
Cliquez « More Phone/Device Support » sous la section correspondante.
Cliquez « Transfer Your Phone » dans la liste.
Remplissez le formulaire en ligne « Transfer of Billing Responsibility » et cliquez « Accept & Check Eligibility ».
Attendez que le nouveau client complète le formulaire qu'AT&T lui enverra. Le transfert sera effectif après évaluation et approbation du dossier du nouveau client par AT&T.
Transfert service fixe
Appelez le service client AT&T local. Si vous n'avez pas le numéro, cliquez « Contact Us » sur le site AT&T et entrez votre numéro fixe ou code postal.
Dites que vous voulez transférer votre service fixe à un nouveau client. Attendez que le représentant demande plus d'infos.
Donnez les infos du nouveau client (nom, adresse). Pour les professionnels, les deux parties (actuel et nouveau) doivent être en ligne avec le représentant. Dans les deux cas, le représentant effectuera le transfert, supprimera vos infos et ajoutera celles du nouveau client.