Comment modifier l'identifiant de l'appelant sortant sur une ligne fixe
L'identifiant de l'appelant sortant (Caller ID) affiche votre nom chez le destinataire. Ce nom est généralement celui figurant sur la facture téléphonique, défini par l'opérateur. Si votre nom diffère du titulaire du compte ou si vous avez changé de nom, vous pouvez modifier l'affichage via votre espace client en ligne ou en contactant l'opérateur.
Instructions
Via l'espace client en ligne
Connectez-vous à votre compte sur le site de votre opérateur (nom d'utilisateur et mot de passe). Si vous n'avez pas de compte, créez-en un en fournissant : nom, numéro de téléphone, adresse, numéro de compte, identifiant et mot de passe.
Cliquez sur l'onglet « Informations du compte », « Paramètres personnels » ou « Préférences du compte » (la terminologie varie selon les opérateurs).
Repérez l'onglet Identifiant de l'appelant (Caller ID) et cliquez dessus. Le nom associé s'affiche (un par ligne si vous en avez plusieurs).
Modifiez le nom et cliquez sur Enregistrer. Selon l'opérateur, on vous demandera initiale + nom ou nom complet. Une limite de caractères peut s'appliquer.
En appelant l'opérateur
Contactez le service client de votre opérateur (numéro sur votre facture ou site officiel).
Sélectionnez l'option pour parler à un conseiller. Chaque opérateur a son propre menu vocal ; choisissez les options menant à la gestion du compte.
Demandez le changement du nom sur l'identifiant de l'appelant. Le conseiller vous demandera de vérifier votre identité (ex. : 4 derniers chiffres du numéro de sécurité sociale, adresse).