Comment se former aux systèmes téléphoniques Toshiba
Toshiba, conglomérat basé à Tokyo, spécialisé dans l'électronique grand public et professionnel dans le monde entier.
En 1939, Shibaura Engineering Works et Tokyo Denki fusionnent pour former Tokyo Shibaura Electric, renommé Toshiba en 1978. La division télécommunications de Toshiba fut créée en 1975 comme extension de sa branche systèmes d'information US.
Toshiba propose divers produits pour télécommunications d'entreprise : téléphones numériques et IP ; applications système pour messagerie vocale, centres d'appels, communications unifiées ; outils de collaboration et conférence. Toshiba offre des formations formelles et ressources en ligne.
Formation formelle
Inscrivez-vous à une formation via un revendeur agréé Toshiba, ou devenez revendeur agréé. Toshiba ne communique sur son programme formel qu'aux revendeurs et partenaires, seuls éligibles.
Connectez-vous au portail de formation télécommunications Toshiba (voir "Ressources"). Après inscription via un revendeur, vous recevrez identifiant et mot de passe personnels.
Choisissez les cours et/ou parcours de certification. Cours individuels pour enrichissement, ou programmes ciblés sur systèmes spécifiques. Formation en ligne et en présentiel.
Ressources en ligne
Consultez les fiches techniques et brochures Toshiba. Catégories : "Systèmes téléphoniques IP et téléphones IP & Numériques" (PBX petit à grand, séries 5000 et Strata CIX) ; "Produits Messagerie & Communications Unifiées" ; "Applications Produits" (réseau, centres d'appels, serveurs médias, gestion, vidéo).
Utilisez démos et vidéos de formation. Vidéos sur fonctions séries 5000 et messagerie : "Configuration téléphone", "Passer/Répondre appel", "Renvoi d'appel", "Transfert", "Conférence", "Mise en attente", "Touches de fonction", "Affichage LCD", "Opérations messagerie".
Étudiez guides utilisateur et livres blancs. Guides en ligne pour : téléphones IP séries IP5000, IPT2000/3000, numériques DP5000, sans fil DKT2204 & DKT2304, changements date/heure Strata CIX, console IP Strata CIX, vidéo communication, ACD Admin/Agent/Superviseur, messagerie. Livres blancs : "Communications Unifiées", "SIP Trunking", "Centres d'appels PME", "Accélération adoption VoIP PME/ETI", "Messagerie Unifiée et FAX".