Comment utiliser CM (Communications Manager) pour mettre à jour le firmware Avaya
De nombreuses cartes de circuit Avaya nécessitent des mises à jour firmware continues pour corriger problèmes et bugs. Avaya fournit ces mises à jour aux clients sous contrat de maintenance. Une passerelle Control Lan (carte Clan) permet le transfert de fichier du PC vers les cartes du système téléphonique. Communications Manager (CM) est le logiciel qui contrôle tous les aspects du système Avaya. Connectez-vous à CM via l'application Avaya Site Administration (ASA) et mettez à jour vos cartes Avaya.
Matériel nécessaire
- Identifiant et mot de passe pour le site support Avaya
- PC Windows avec accès LAN au serveur Call Manager
- Logiciel Avaya Site Administration (ASA)
- Identifiant et mot de passe ASA
Instructions
Connectez-vous au site support Avaya avec identifiant/mot de passe actuel sous l'onglet « Support ». Recherchez la mise à jour firmware nécessaire et téléchargez-la dans un dossier sur votre PC local.
Connectez-vous au serveur Communications Manager via ASA avec vos identifiants. Cliquez onglet « System », sélectionnez « General », puis « Start GEDI ». Attendez la connexion. Tapez « list configuration all » dans la barre d'action. Parcourez les entrées et trouvez une carte TN799DP Control Lan ou Clan. Notez l'emplacement de la carte (côté gauche). Notez les emplacements et codes TN des cartes à mettre à jour.
Tapez « enable filesystem board », l'emplacement de la carte de l'étape 2, un nom d'utilisateur et un mot de passe. Exemple : « enable filesystem board 01C05 admin test123 ». Admin = nom utilisateur, test123 = mot de passe. Assurez-vous que nom et mot de passe font 4 à 11 caractères.
Trouvez l'adresse IP du Clan en tapant « display ip-interface » suivi de l'emplacement de la carte de l'étape 2. Notez l'adresse IP.
Sur votre PC : « Démarrer », « Tous les programmes », « Accessoires », « Invite de commandes » pour obtenir un prompt DOS. Changez de répertoire vers celui où vous avez téléchargé le firmware avec C:\répertoire.
Tapez « ftp » à la ligne de commande DOS. Tapez « open » suivi de l'adresse IP du Clan. Entrez le nom d'utilisateur et mot de passe de l'étape 3. Cela ouvre un port FTP sur le Clan. Tapez « bin » pour activer le transfert binaire.
Tapez la commande « put » suivie du chemin complet du fichier firmware. Cela transfère le fichier dans le Clan. Répétez pour les autres fichiers firmware. Tapez « dir » pour vérifier le transfert. Tapez « quit » et Entrée pour quitter FTP.
Revenez à la fenêtre ASA et tapez « change firmware download 1 ». Entrez l'adresse de la carte source (emplacement Clan de l'étape 2). Entrez le login et mot de passe de l'étape 3 dans les cases appropriées.
Entrez le nom du fichier firmware et le code TN de la carte cible à mettre à jour (étape 2). Exemple : pour une carte téléphone numérique, code TN2224C. Définissez heure de début/fin si vous voulez programmer le téléchargement hors heures. Entrez les emplacements des cartes cibles de l'étape 2 dans les cases du bas du formulaire. Cliquez l'onglet Enter ou appuyez F3.
Tapez « status firmware download » pour vérifier l'état de la mise à jour.