Comment réparer un téléphone fixe

Les téléphones fixes reçoivent l'alimentation et les signaux via deux fils de cuivre qui vont du central téléphonique de la compagnie au dispositif d'interface réseau situé juste à l'extérieur de votre maison. Un téléphone fixe est la forme de base de la connexion de service résidentiel et de petite entreprise au réseau téléphonique mondial. Les téléphones fixes sont conçus pour rendre de nombreuses années de service, mais les abus et mauvaises utilisations couplés à l'usure peuvent causer une panne. Apprenez à dépanner un téléphone fixe et évitez d'appeler un réparateur téléphonique.

Matériel nécessaire

• Tournevis
• Pinces coupantes diagonales
• Pinces à bec effilé

Instructions

1. Localisez le dispositif d'interface réseau, ou NID, et ouvrez le couvercle du NID avec un tournevis. Le NID est une petite boîte en plastique (grise ou beige) généralement montée par la compagnie téléphonique sur un mur juste à l'extérieur de votre maison. Trouvez le court fil à côté des vis de borne verte et rouge à l'intérieur, et débranchez le fil de sa prise pour déconnecter l'alimentation et les signaux de la compagnie téléphonique.

2. Prenez un téléphone fonctionnel et branchez-le dans la prise mentionnée à l'étape 1. Soulevez le combiné et écoutez la tonalité. La présence d'une tonalité indique que la ligne de la compagnie téléphonique fonctionne, et que le problème vient de votre câblage domestique. L'absence de tonalité indique que le problème se situe au niveau de la ligne de la compagnie téléphonique et non dans votre câblage. Appelez la compagnie téléphonique pour signaler le problème s'il n'y a pas de tonalité, et attendez que la compagnie répare la ligne.

3. Débranchez chaque téléphone à l'intérieur de votre maison de sa prise. Branchez chaque téléphone dans la prise mentionnée à l'étape 1, et écoutez la tonalité. L'absence de tonalité indique que le téléphone branché est défectueux et doit être vérifié. Dépannez le téléphone défectueux en effectuant les procédures de l'étape 4.

4. Tenez le cordon qui relie le combiné à la base du téléphone défectueux, et débranchez-le aux deux extrémités. Débranchez un cordon similaire d'un téléphone fonctionnel, et branchez-le sur le combiné et la base du téléphone défectueux. Branchez le téléphone sur la prise du NID et vérifiez la tonalité. La présence d'une tonalité indique que le problème vient du cordon que vous venez de remplacer. Achetez un cordon similaire, installez-le et vérifiez à nouveau le téléphone pour la tonalité.

5. Tenez le cordon de raccordement du téléphone défectueux et débranchez-le de sa prise au bas ou sur le côté du combiné téléphonique. Prenez un cordon de raccordement d'un téléphone fonctionnel, et branchez-le dans le téléphone défectueux. Branchez le téléphone dans la prise du NID et écoutez la tonalité. La présence d'une tonalité indique que le problème vient du cordon de raccordement que vous venez de remplacer. Achetez un cordon de raccordement similaire, installez-le et testez à nouveau le téléphone pour la tonalité.

6. Inspectez le téléphone défectueux pour tout signe évident de dommage, comme un boîtier en plastique fissuré, un combiné fissuré ou une odeur de brûlé. Un téléphone est un équipement électronique complexe, et aucune pièce réparable par l'utilisateur n'est à l'intérieur. À moins d'être technicien en électronique, il vaut mieux remplacer l'unité. Appelez la compagnie téléphonique pour demander un téléphone de remplacement s'il a fourni le téléphone, appelez le fabricant s'il est sous garantie ou achetez-en un neuf si l'unité n'est plus couverte par une garantie.

7. Rebranchez le fil dans la prise à l'intérieur du NID pour permettre à l'alimentation et aux signaux de circuler dans votre câblage téléphonique domestique, et branchez un téléphone fonctionnel dans une prise. Débranchez tout appareil connecté à votre ligne téléphonique, comme une alarme de sécurité, modem, fax, adaptateur VOIP, dispositif d'identification de l'appelant et autres téléphones, un par un. Écoutez la tonalité chaque fois que vous débranchez un appareil. La présence d'une tonalité après le débranchement d'un appareil indique que l'appareil que vous venez de débrancher cause le problème. Ne rebranchez pas l'appareil, mais faites-le réparer.

8. Débranchez tout ce qui est branché sur votre ligne téléphonique. Prenez un téléphone fonctionnel, branchez-le dans chaque prise à l'intérieur de votre maison et écoutez la tonalité chaque fois que vous branchez le téléphone dans une prise. La présence d'une tonalité dans une ou plusieurs prises, accompagnée de l'absence de tonalité dans une autre prise, indique que la prise sans tonalité est défectueuse. Dépannez la prise en suivant les procédures de l'étape 9.

9. Débranchez le court fil à l'intérieur du NID. Dévissez la plaque de finition de la prise murale à l'aide d'un tournevis, et retirez la plaque de la boîte de sortie. Coupez les fils ou pliez-les l'un de l'autre avec des pinces diagonales si des fils sont en contact les uns avec les autres. Serrez les connexions desserrées avec un tournevis. Regardez à l'intérieur de l'ouverture de la prise et alignez toute broche en cuivre pliée ou mal alignée à l'aide de pinces à bec effilé. Remplacez la prise si des broches ou des fils sont gravement brûlés ou endommagés.