Comment réparer une carte USIM inactive
Une erreur « USIM inactive » (Universal Subscriber Identity Module) empêche appels, messages, navigation, et l'accès aux contacts/stockés sur la carte. Le diagnostic est simple : carte défectueuse ou problème opérateur.
Instructions
- Retirez cache arrière et batterie. Vérifiez que la carte SIM est bien insérée (bon sens). Repérez le schéma près du logement ou consultez le manuel.
- Retirez la carte USIM. Inspectez les connecteurs métalliques. Si endommagés → remplacer la carte.
- Appelez le service client de l'opérateur. Demandez un conseiller. Expliquez le problème, demandez de vérifier l'activation de la carte. Il vérifiera son côté.
- Allez en boutique de l'opérateur. Parlez à un conseiller pour remplacer la carte. Il activera la nouvelle USIM et l'insérera correctement.