Qu'est-ce qu'un téléphone Language Line ?

Un téléphone Language Line® est un téléphone à double combiné permettant à deux personnes ne partageant pas de langue commune de communiquer via un interprète. Language Line Services (Californie) fournit ce téléphone et les services d'interprétation.

Comment ça marche ?

Il faut soit s'abonner aux services d'une société d'interprétation, soit appeler des numéros verts offrant ce service. Certains téléphones ont une touche d'accès direct aux services d'interprétation. Chaque personne prend un combiné : les 3 parties (2 interlocuteurs + interprète) s'entendent et se parlent.

Avantages

• Conversation à 3 fluide : pas besoin de passer le combiné. Hygiénique en milieu hospitalier (moins de transmission germes).
• Meilleure fluidité : moins de confusion. Clarifications/élaborations possibles pour concepts sans équivalent dans l'autre langue/culture.

Autres fournisseurs

Language Line Services commercialise le téléphone Language Line® + services d'interprétation. CyraCom (Arizona) : téléphones double combiné + interprétation téléphone. SpectraCorp Technologies Group (Texas) : télécoms + téléphones double combiné + interprétation.