Comment utiliser un téléphone multi-lignes
Les téléphones multi-lignes sont couramment utilisés en milieu professionnel pour gérer un volume d'appels important. Secrétaires et réceptionnistes doivent maîtriser cet outil. Certains particuliers s'en équipent également pour un bureau à domicile ou pour gérer les appels personnels.
Instructions
- Répondez à l'appel en décrochant le combiné lorsque le téléphone sonne.
- Appuyez sur la touche de mise en attente lorsque vous voyez un voyant clignotant signalant un autre appel entrant. Si plusieurs appels arrivent rapidement, répondez et demandez à l'appelant s'il accepte de patienter.
- Transférez l'appel vers le poste approprié en appuyant sur la touche « Transfert » du téléphone multi-lignes. Composez le numéro de poste ou le numéro demandé, puis appuyez à nouveau sur « Transfert ». Raccrochez le combiné.