Comment bloquer les appels automatisés (robocalls) sur votre téléphone
Les appels automatisés (robocalls) : démarchage, arnaques, rappels médicaux/écoles, sondages. Ils coûtent du temps, de l'argent (si forfait appels entrants payant) et de la tranquillité. Voici comment les réduire.
1. Distinguez la nature de l'appel
- Personnel (école, médecin, connaissance via service web) : Demandez à l'expéditeur d'arrêter ou d'utiliser un autre canal (email, SMS, appli). Si persiste : contactez votre opérateur pour bloquer ce numéro précis.
- Commercial / Arnaque (télémarketing, faux support, faux banque) : Suivez les étapes ci-dessous.
2. Inscrivez-vous sur la liste d'opposition nationale (France : Bloctel)
- Composez le 3179 (gratuit) ou rendez-vous sur bloctel.gouv.fr.
- Inscrivez votre numéro (fixe et/ou mobile). Confirmation par email/SMS à valider.
- Effet : Les professionnels respectueux de la loi ne vous appelleront plus (délai ~30 jours).
3. Signalez les appels persistants (après 30 jours Bloctel)
- Signal Spam : signal-spam.fr (plateforme officielle française). Signalez numéro, date, heure, contenu.
- DGCCRF (Répression des fraudes) : dgccrf.fr → « Signaler un abus ».
- Pharos (Plateforme harmonisation) : internet-signalement.gouv.fr pour arnaques en ligne/téléphoniques.
4. Bloquez au niveau technique (gratuit & efficace)
- Box Internet (Freebox, Livebox, Bbox, SFR Box) : Interface d'administration → « Téléphonie » → « Liste noire » / « Filtrage d'appels » → Ajoutez numéros ou activez « Rejeter anonymes / non répertoire ».
- Téléphone récent (DECT/GAP, Smartphone) : Menu « Liste noire » / « Blocage » / « Ne pas déranger » (plages horaires, contacts favoris seulement).
- Applications mobiles (Android/iOS) : Truecaller, Hiya, Orange Téléphone, Google Phone (identification + blocage communautaire, base de données millions de numéros spam).
- Service opérateur « Secrétariat / Filtrage » : Souvent payant (2-5€/mois), gère une liste blanche/grise/noire, messages personnalisés.
5. Bonnes pratiques
- Ne rappelez JAMAIS un numéro inconnu ayant raccroché (souvent numéros surtaxés 089x, 081x, 082x, ou internationaux).
- Ne communiquez JAMAIS de code bancaire, mot de passe, code reçu par SMS à un appelant entrant (arnaque « faux conseiller banque »).
- Raccrochez immédiatement si message préenregistré ou silence suspect.