Comment modifier sa date d'éligibilité mise à niveau chez AT&T
Pour les services mobiles et data, AT&T permet aux clients de changer de téléphone avant la fin du contrat. La date d'éligibilité dépend de la durée du contrat, du forfait et du prix de l'appareil. Il est parfois possible de négocier une avance de cette date pour obtenir un nouveau téléphone plus tôt, sans frais de mise à niveau anticipée.
Méthodes pour avancer la date d'éligibilité
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Augmentez votre forfait. Appelez AT&T ou connectez-vous à votre espace client en ligne. Augmenter le volume de minutes et/ou de SMS mensuels peut déclencher une éligibilité anticipée.
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Négociez avec le service client. Appelez le service client pour demander une avance de la date. AT&T préfère faire des exceptions plutôt que de perdre un abonné.
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Attendez une évolution des offres. En juin 2010, à la sortie de l'iPhone 4, AT&T a avancé les dates d'éligibilité des possesseurs d'iPhone pour les fidéliser. De telles opportunités peuvent se reproduire lors de lancements majeurs.
Note : Ces informations concernent le contexte américain AT&T (2010). En France, les opérateurs (Orange, SFR, Bouygues, Free) ont leurs propres politiques de renouvellement mobile, souvent liées à l'engagement 12/24 mois et au forfait. Consultez votre espace client ou le service client pour vos droits.