Comment vérifier mon éligibilité à une mise à niveau chez AT&T
Pour acheter un nouveau téléphone chez AT&T à un prix subventionné, vous devez attendre que votre contrat existant de deux ans expire. Le site web d'AT&T fournit des informations sur votre éligibilité à la mise à niveau et dispose d'une boutique en ligne pour acheter votre nouvel appareil. Même si vous découvrez que vous n'êtes pas éligible pour un téléphone subventionné, vous pouvez effectuer une mise à niveau en passant au plan de paiement échelonné AT&T Next, en prenant une mise à niveau d'une autre ligne sur votre compte ou en payant le prix de détail complet pour un téléphone.
Vérifier votre éligibilité
Visitez la page « Vérifier l'éligibilité à la mise à niveau » d'AT&T (lien dans les Ressources) et connectez-vous pour voir le statut de mise à niveau de toutes les lignes de votre compte. Pour vous connecter au site d'AT&T, utilisez votre numéro de téléphone comme identifiant utilisateur. Si vous n'avez jamais utilisé le site web d'AT&T auparavant, vous devez créer un nouveau compte sur le site. Les lignes éligibles pour une mise à niveau subventionnée affichent une coche et un bouton « Mise à niveau ». Cliquez sur le bouton pour acheter un nouveau téléphone en ligne. Après avoir choisi un modèle, sélectionnez « Contrat 2 ans » pour payer le prix subventionné plus des frais de mise à niveau de 40 $. Alternativement, si vous avez un smartphone, installez et lancez l'application myAT&T, connectez-vous et appuyez sur « Vérifier l'éligibilité à la mise à niveau ».
Partager une mise à niveau
Si une deuxième ligne sur votre compte AT&T est éligible pour une mise à niveau subventionnée, vous pouvez transférer cette éligibilité à la ligne que vous souhaitez mettre à niveau. Après avoir vérifié votre éligibilité en ligne, cliquez sur « Options » à côté du téléphone que vous souhaitez remplacer. Sélectionnez la ligne dont vous souhaitez prendre la mise à niveau et appuyez sur « Continuer » pour acheter un téléphone. Assurez-vous de sélectionner « Contrat 2 ans » à la caisse pour recevoir le prix réduit.
Mise à niveau avec AT&T Next
AT&T propose un système de mise à niveau alternatif pour les smartphones, AT&T Next, qui fonctionne de manière similaire à une location de voiture. AT&T Next a des restrictions d'éligibilité plus souples mais ajoute des frais mensuels à votre compte qui finissent par coûter plus cher qu'un téléphone subventionné au fil du temps. Toute ligne avec un contrat de deux ans créé avant le 19 janvier 2014 peut passer à AT&T Next après cinq mois et un jour du contrat existant. Si vous avez commencé un nouveau contrat après cette date, vous devez attendre 19 mois et un jour pour changer. Pour passer à AT&T Next, choisissez un smartphone dans la boutique en ligne d'AT&T, sélectionnez « Paiement échelonné AT&T Next » et choisissez soit « AT&T Next 12 » soit « AT&T Next 18 ». Après 12 ou 18 mois, selon votre choix, vous pouvez échanger votre téléphone pour passer à un nouveau modèle ou continuer à payer le plan échelonné pendant 20 ou 24 mois complets, respectivement, pour conserver le téléphone.
Mise à niveau sans contrat
Même si vous n'êtes éligible à aucun type de mise à niveau, vous pouvez toujours acheter un nouveau téléphone chez AT&T au prix fort. Choisissez un téléphone dans la boutique en ligne et choisissez « Sans contrat annuel » à la caisse. Cette option a des coûts initiaux beaucoup plus élevés que l'achat d'un téléphone subventionné ou l'utilisation d'AT&T Next, mais vous pouvez annuler votre service AT&T à tout moment sans payer de pénalité. Comme alternative, vous pouvez acheter un GoPhone prépayé dans la boutique en ligne. Les modèles GoPhone ont tendance à avoir des coûts bien inférieurs aux téléphones généralement vendus avec un contrat, mais l'achat d'un téléphone prépayé ne vous sortira pas de votre contrat existant — vous aurez deux numéros de téléphone distincts, et vous devrez continuer à payer votre ancienne ligne jusqu'à la fin du contrat, ou annuler le contrat anticipativement et payer des frais de résiliation.