Comment vérifier son opérateur longue distance (détecter le « slamming »)

La concurrence féroce a entraîné des pratiques abusives : changement d'opérateur longue distance sans consentement clair (« slamming »). La FCC (US) / ARCEP (France) encadrent cela. Il est crucial de vérifier régulièrement son opérateur attribué.

Vérification (contexte US - numéros FCC)

1. Composez le numéro gratuit FCC : 1-700-555-4141 (longue distance/international) ou 1 + votre indicatif régional + 700-4141 (local/régional). Une voix annonce votre opérateur longue distance actuel.

2. Notez le nom. S'il diffère de votre choix initial → vous avez été « slammé ». Passez à l'étape 3.

3. Allez sur FCC Slamming Guide. Suivez la procédure de plainte et de rétablissement de votre opérateur choisi. L'opérateur indésirable doit payer les frais de retour.

Vérification en France (contexte local)

• Consultez votre facture détaillée : ligne « Opérateur de transit » / « Opérateur présélectionné » pour les appels sortants.
• Espace client en ligne (Mon Compte Orange, Espace Client SFR, etc.) → « Mes services » → « Téléphonie » → « Opérateur d'accès / Présélection ».
• Composez le 3179 (gratuit) depuis la ligne fixe : serveur vocal annonce l'opérateur présélectionné.
• Si changement non désiré : contactez votre opérateur historique (Orange) ou l'ARCEP / DGCCRF via SignalConso. La portabilité du numéro (RIO) protège aussi : changement d'opérateur = demande explicite + code RIO.

Prévention

• Ne donnez jamais votre numéro RIO à un démarcheur sans être sûr de vouloir changer.
• Lisez les petites lignes des formulaires « cadeaux », « tests gratuits ».
• Bloquez la présélection d'opérateur si vous ne voulez pas changer (option « blocage présélection » chez certains FAI).