Comment parler à une personne sourde au téléphone ?
Pour téléphoner à une personne sourde, plusieurs options existent. La plus simple : contacter le Service de relais télécom (TRS) en composant le 711. Cela vous permet de parler à votre ami sourd via un opérateur pendant que votre ami tape ses messages sur son téléphone — gratuit si ce n'est pas un appel longue distance. D'autres fournisseurs proposent le relais vidéo, permettant à votre ami d'utiliser la langue des signes pendant que vous parlez. Si vous appelez régulièrement des personnes sourdes, vous pouvez acheter votre propre dispositif de télécommunication pour sourds (TTY/TDD) — essentiellement un téléphone machine à écrire — pour des appels directs et privés sans opérateur.
Instructions
Assurez-vous que votre ami a un TTY (téléscripteur téléphonique) ou TDD (dispositif de télécommunication pour sourds). Ce sont des téléphones permettant aux sourds de taper des messages au clavier et de les envoyer par ligne téléphonique.
Composez le 711 pour le service de relais et attendez qu'un opérateur prenne l'appel.
Si c'est un appel longue distance, dites à l'opérateur TTY quel opérateur longue distance vous préférez. Sinon, l'opérateur appliquera les tarifs longue distance par défaut du service de relais.
Quand on vous le demande, donnez à l'opérateur le numéro TTY à appeler. Attendez qu'il compose.
Conversez via l'opérateur. L'opérateur tape vos messages pour votre ami et vous lit les réponses de votre ami. De votre côté, vous parlez à l'opérateur ; de l'autre, votre ami tape sur son TTY/TDD.