Comment changer son numéro de téléphone portable

Le téléphone portable est un lien essentiel avec ses proches. Pourtant, il arrive de devoir changer de numéro tout en gardant le même appareil et le même opérateur : harcèlement, besoin de repartir à zéro, etc. La démarche se fait en une journée, avec peu de complications.

Se rendre chez son opérateur

Rendez-vous en boutique de votre opérateur. Expliquez clairement votre demande au conseiller clientèle.

Changer le numéro

Le conseiller vous demandera votre numéro actuel, votre nom et les 4 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale (ou équivalent selon les pays). Il vous proposera plusieurs numéros disponibles, généralement dans le même indicatif régional. Des frais de service s'appliquent (environ 30 à 40 $ selon l'opérateur), payables en boutique ou sur la facture suivante.

Reprogrammer le téléphone

Le conseiller peut demander votre téléphone pour ajuster certains réglages, mais ce n'est pas systématique. Il vous faudra éteindre votre téléphone pendant 15 à 30 minutes, le temps que le changement s'opère dans le système. À la rallumage, vérifiez le numéro affiché sur l'écran d'accueil. S'il s'agit du nouveau, c'est bon. Sinon, réitérez l'opération après une nouvelle attente de 15-20 minutes.