Comment transférer un appel sur un téléphone 4 lignes
Les téléphones 4 lignes sont courants dans les bureaux. Savoir gérer un téléphone multiligne est crucial si vous êtes réceptionniste dans un bureau animé. Vous devez savoir transférer un appel sans le perdre, sous peine d'affecter négativement l'activité. La plupart des téléphones de bureau fonctionnent de façon similaire, mais consultez le manuel. Quand quelqu'un appelle, vous devez pouvoir transférer en 10 secondes ou moins.
Instructions
Appuyez sur la touche de ligne qui clignote quand un appel arrive et décrochez. Répondez avec votre salutation habituelle.
Demandez à l'appelant de patienter un instant pendant que vous le transférez.
Appuyez sur la touche « Transfert » (Transfer) sur le menu du téléphone. L'appelentendra probablement de la musique en attente.
Appuyez sur la touche du bureau de la personne demandée ou composez son poste. Attendez qu'il décroche.
Informez-le que quelqu'un attend pour lui parler. S'il décide de prendre l'appel, raccrochez et l'appelant sera automatiquement transféré sur son téléphone.