Définition du renvoi d'appel

Le renvoi d'appel est le fait de détourner un appel entrant vers un autre numéro. On l'utilise si sa ligne principale est occupée, ou si on veut prendre l'appel sur un autre appareil. Ce service peut être inclus dans la facture mensuelle ou commandé séparément.

Activation du renvoi d'appel

En supposant que vous ayez activé l'option auprès de votre opérateur, vous l'activez généralement en composant *72 (le code varie selon l'opérateur) et en composant le numéro de renvoi. *73 désactive généralement la fonction.

Renvoi si occupé et renvoi si pas de réponse

Le « Renvoi si occupé » transfère l'appel entrant si vous êtes déjà en communication. Le « Renvoi si pas de réponse » transfère l'appel si vous n'êtes pas en communication mais ne décrochez pas.

Renvoi si occupé / pas de réponse

Cette version combine les deux précédentes en un seul service : si vous ne répondez pas ou si vous êtes déjà en ligne, l'appel est transféré vers une autre ligne.

Renvoi d'appel à distance

Ce service fournit un numéro supplémentaire vers lequel vos appels sont transférés. Le « Renvoi d'appel à distance avec accès » permet de changer ce numéro à tout moment via un code PIN.

Avantages du renvoi d'appel

Deux avantages principaux : 1) en voyage, faire suivre les appels de la maison vers le mobile ; 2) garder son numéro personnel privé.