Modèle lettre excuse pour vol téléphone portable

[Votre Nom]
[Votre Adresse]
[Ville, Code Postal]
[Téléphone]
[Email]
[Date]

[Nom Destinataire]
[Adresse Destinataire]
[Ville, Code Postal]

Objet : Excuses sincères pour avoir pris votre téléphone portable

Cher [Nom Destinataire],

Je vous écris pour m'excuser profondément d'avoir pris votre téléphone portable le [date] à [heure]. Je reconnais pleinement qu'il s'agissait d'une violation grave de votre vie privée, propriété et droits. Il n'y a aucune excuse à mes actes.

Je n'ai jamais eu intention de nuire, mais je comprends la détresse et les désagréments causés. Je m'engage à réparer et garantir que cela ne se reproduise pas.

Je souhaite vous rendre votre téléphone en état d'origine et vous rencontrer à votre convenance pour m'excuser en personne. Je propose aussi de couvrir frais réparation/remplacement — merci d'indiquer montant.

J'assume pleinement ma responsabilité et j'espère que vous accepterez mes excuses. Je suis déterminé à tirer leçon de cette erreur. Contactez-moi quand vous serez prêt.

Cordialement,
[Votre Signature]
[Votre Nom Imprimé]