Lorsque quelqu'un appelle ou utilise le téléphone, votre ordinateur perd la connexion mais revient après cela ?

Ce problème se produit généralement en raison d'interférences ou d'une congestion du réseau provoquée par le fonctionnement sans fil du téléphone. Voici ce que vous pouvez faire pour dépanner et résoudre le problème :

1. Vérifiez les interférences sans fil :

- Assurez-vous que votre ordinateur et votre téléphone sont connectés à des réseaux WiFi 2,4 GHz et 5 GHz distincts.

- Essayez de déplacer votre ordinateur et votre téléphone à différents endroits de votre maison pour minimiser les interférences potentielles.

- Si vous disposez d'appareils compatibles Bluetooth, essayez de les éteindre pour éliminer toute interférence supplémentaire.

2. Mettez à jour les pilotes réseau :

- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur.

- Développez la section "Adaptateurs réseau".

- Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau sans fil et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».

- Si une mise à jour est disponible, installez-la et redémarrez votre ordinateur.

3. Changez le canal sans fil :

- Ouvrez l'interface Web de votre routeur.

- Localisez le paramètre de canal sans fil et remplacez-le par un autre canal.

- Différents routeurs peuvent avoir différentes options, alors reportez-vous au manuel d'utilisation de votre routeur si nécessaire.

4. Activer la qualité de service (QoS) :

- Vérifiez si votre routeur prend en charge les paramètres de qualité de service (QoS).

- Activez QoS et attribuez une priorité plus élevée à la connexion réseau de votre ordinateur par téléphone.

5. Utilisez un câble Ethernet :

- Si possible, connectez votre ordinateur directement à votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet. Cela éliminera toute interférence potentielle liée au WiFi.

6. Désactivez les données mobiles du téléphone :

- Désactivez les données mobiles de votre téléphone lorsque vous êtes connecté au WiFi. Cela empêchera le téléphone de basculer entre les données mobiles et le WiFi, ce qui pourrait entraîner des interruptions de connexion.

7. Contactez le fournisseur de services Internet :

- Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour éliminer tout problème de son côté, tel qu'une congestion du réseau ou un dysfonctionnement du matériel.

N'oubliez pas que l'efficacité de ces solutions peut varier en fonction de la configuration de votre réseau et des appareils spécifiques que vous utilisez. C'est donc une bonne idée d'essayer chaque étape et de voir laquelle résout le problème pour vous.