Pourquoi Dial America vous appelle-t-il si vous êtes sur la liste des numéros à ne pas faire ?

La Loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA) interdit aux entreprises d'appeler les personnes figurant sur la liste de numéros de téléphone exclus (DNC). Dial America est un organisme de recouvrement de créances, et la TCPA a une exception pour les agents de recouvrement qui leur permet d'appeler les personnes figurant sur la liste DNC si elles appellent pour recouvrer une dette.

Cependant, il existe certaines restrictions sur la manière dont les agents de recouvrement peuvent appeler les personnes figurant sur la liste DNC. Par exemple, les agents de recouvrement ne peuvent pas appeler les gens avant 8 heures du matin ou après 21 heures, et ils ne peuvent pas appeler plus d'une fois par jour.

Si vous êtes sur la liste DNC et que vous recevez un appel de Dial America, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Federal Trade Commission (FTC). La FTC peut enquêter sur l'appel et prendre des mesures contre Dial America si elle constate qu'elle a violé le TCPA.

Vous pouvez également contacter directement Dial America et leur demander de cesser de vous appeler. S'ils refusent d'arrêter de vous appeler, vous pouvez déposer une plainte auprès du Better Business Bureau (BBB).