L'identification de l'appelant ne fonctionne pas sur mon téléphone sans fil Panasonic

L'identification de l'appelant permet d'identifier l'appelant avant de décrocher votre Panasonic. Si c'est quelqu'un que vous ne voulez pas entendre, laissez l'appel aller sur la messagerie ou le répondeur. Les raisons sont nombreuses pour lesquelles l'identification ne s'affiche pas toujours.

Problèmes chez l'opérateur téléphonique

Certains opérateurs ne transmettent pas l'identification de l'appelant en raison de pannes ou d'équipements réseau incompatibles. Cela arrive surtout quand l'appel provient d'un autre opérateur que celui qui dessert votre Panasonic. Si l'identification fonctionnait et s'arrête soudainement, contactez l'opérateur pour savoir s'il y a une panne. Le numéro est sur votre facture ou le site web de l'opérateur.

Problèmes de compte

Si vous ne recevez l'identification sur aucun appel, contactez votre opérateur pour vérifier que l'option est active sur votre compte. Certains la facturent en supplément, d'autres l'incluent dans des forfaits spécifiques. Si le compte indique que vous l'avez, ouvrez un ticket auprès du support technique.

Problèmes du téléphone

Tous les sans-fil Panasonic ne supportent pas l'identification de l'appelant. Le téléphone doit avoir un écran d'affichage. Certains n'affichent que le numéro, pas le nom. Consultez le manuel ou contactez Panasonic pour vérifier les fonctions. Si le téléphone affiche noms et numéros mais seulement les numéros, vérifiez la liste de contacts. Le numéro transmis doit correspondre exactement à celui du répertoire. Si l'identification affiche 10 chiffres, le répertoire doit aussi en avoir 10 pour que le nom s'affiche correctement.

Blocage de l'identification de l'appelant

Si vous recevez l'identification sur certains appels mais pas d'autres, l'appelant peut bloquer la transmission de son identification. La FCC impose aux opérateurs de proposer des options de blocage pour raisons de vie privée. Un appelant peut bloquer son identification sortante en composant *67 avant le numéro. Certains opérateurs permettent aussi de bloquer définitivement l'identification vers un numéro spécifique, ou sur tous les appels. Les appels avec identification bloquée s'affichent comme « Privé », « Inconnu » ou « Anonyme » selon l'opérateur.