Pouvez-vous désactiver un téléphone volé chez Metro PC ?
- Votre numéro de compte
- Le numéro de téléphone du téléphone volé
- Le numéro IMEI du téléphone volé
- Un rapport de police ou tout autre document prouvant que le téléphone a été volé
Une fois que vous aurez fourni ces informations, MetroPCS pourra désactiver le téléphone afin qu'il ne puisse pas être utilisé sur son réseau. Vous pouvez également contacter la société émettrice de votre carte de crédit ou votre banque et signaler le vol afin qu'elle puisse annuler tous les frais portés à votre compte à partir du téléphone volé.
Voici les étapes à suivre pour désactiver un téléphone volé chez MetroPCS :
1. Appelez le service client MetroPCS au 1-888-8-METRO (1-888-863-8765).
2. Expliquez au représentant du service client que votre téléphone a été volé et que vous souhaitez le désactiver.
3. Fournissez au représentant du service client votre numéro de compte, le numéro de téléphone du téléphone volé et le numéro IMEI du téléphone volé.
4. Le représentant du service client désactivera ensuite le téléphone afin qu'il ne puisse pas être utilisé sur le réseau MetroPCS.
5. Vous pouvez également contacter la société émettrice de votre carte de crédit ou votre banque et signaler le vol afin qu'elle puisse annuler tous les frais portés à votre compte à partir du téléphone volé.
En suivant ces étapes, vous pouvez contribuer à protéger votre compte et vos informations personnelles contre toute utilisation par quelqu'un d'autre.