Résilier AT&T : Reprennent-ils votre téléphone ? (Généralement non — mais lisez les petits caractères)
La propriété détermine tout
| Scénario | Sort du téléphone |
|---|---|
| Acheté comptant (prix plein, sans mensualités) | À vous pour toujours. AT&T ne peut le reprendre. |
| Plan mensualités (AT&T Next / 36 mois) – non soldé | Solde restant dû immédiatement sur facture finale. Téléphone reste avec vous si vous payez le solde. |
| Location / programme « Early Upgrade » | Doit être retourné en bon état ou payer frais rachat. |
| Promo « téléphone gratuit » avec crédits facture | Crédits s'arrêtent ; vous devez solde appareil restant si résiliation anticipée. |
Étapes résiliation typiques
- Appeler 800-331-0500 ou visiter boutique corporate (revendeurs agréés ne peuvent pas résilier).
- Demander facture finale avec solde appareil détaillé.
- Payer tout solde appareil restant.
- Porter numéro avant résilier si conservation.
- Retourner appareils loués sous 14 jours (étiquette prépayée fournie).
Frais résiliation anticipée (ETF)
- Anciens contrats 2 ans : jusqu'à 325 $ prorata.
- Plans mensualités actuels : pas d'ETF — juste solde appareil restant.
Se protéger
- Capture écran chat/confirmation « appareil payé intégral ».
- Demande déverrouillage (si éligible) avant portabilité — portail déverrouillage AT&T nécessite compte actif.
- Garder numéro suivi pour appareils loués retournés.