Comment rester calme au téléphone ?

1. Respirez profondément . Lorsque vous vous sentez stressé, prenez quelques respirations profondes. Cela aidera à ralentir votre rythme cardiaque et à calmer vos nerfs.

2. Faites attention au ton de votre voix . Lorsque vous êtes stressé, votre voix peut devenir aiguë ou tendue. Soyez-en conscient et essayez de garder votre voix calme et égale.

3. Utilisez un discours intérieur positif . Rappelez-vous que vous êtes capable de gérer la situation et que vous vous en sortirez.

4. Faites une pause . Si vous sentez que vous êtes sur le point de perdre votre sang-froid, faites une courte pause dans la conversation. Cela vous donnera l’occasion de vous calmer et de rassembler vos pensées.

5. Pratique . Plus vous vous entraînerez à rester calme au téléphone, plus cela deviendra facile. Essayez de vous entraîner avec un ami ou un membre de votre famille en mettant en scène différents scénarios.

Voici quelques conseils supplémentaires qui peuvent être utiles :

- Écoutez attentivement l'autre personne et ne l'interrompez pas.

- Soyez respectueux et courtois, même si vous n'êtes pas d'accord avec l'autre personne.

- Essayez de comprendre le point de vue de l'autre personne.

- Soyez prêt à faire des compromis.

- Si la conversation devient trop animée, n'aie pas peur d'y mettre fin.

N'oubliez pas qu'il est important de rester calme au téléphone, tant pour vous que pour l'autre personne.