Qu'est-ce qu'un système téléphonique à touches ?
La console du système téléphonique à touches sert de point de commutation central pour tous les appels entrants et sortants du bureau. Il comprend généralement un certain nombre de fonctionnalités, telles que :
* Distribution automatique des appels (ACD)
* Messagerie vocale
* Prise
* Transfert
* Conférence
* Interphone
Les postes téléphoniques clés sont connectés à la console et permettent aux utilisateurs d'accéder à ces fonctionnalités. Chaque station dispose généralement d'un certain nombre de boutons qui permettent aux utilisateurs d'effectuer diverses tâches, telles que :
* Passer un appel
* Répondre à un appel
* Mettre un appel en attente
* Transférer un appel
* Lancer une conférence téléphonique
Les systèmes téléphoniques à touches sont également disponibles avec un certain nombre de fonctionnalités optionnelles, telles que :
* Musique d'attente
* Enregistrement des appels
* Télécopie
* Pagination
* Messagerie vocale vers e-mail
Les systèmes téléphoniques à touches sont idéaux pour les petites entreprises et les organisations qui ont besoin d'un système téléphonique polyvalent et évolutif doté d'une variété de fonctionnalités. Ils sont simples à installer et peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de toute organisation.