Lorsque vous laissez des messages téléphoniques, vous devriez le faire ?

1. Parlez lentement et clairement. Assurez-vous d'énoncer vos mots afin que la personne à l'autre bout du fil puisse vous comprendre.

2. Soyez concis. Allez au but de votre message le plus rapidement possible. Ne faites pas perdre de temps à la personne avec des détails inutiles.

3. Soyez organisé. Assurez-vous que votre message est bien organisé et facile à suivre. Tenez-vous en à un sujet par message.

4. Soyez poli. Soyez toujours poli et respectueux lorsque vous laissez un message téléphonique. Cela fera bonne impression sur la personne que vous appelez.

5. Laissez vos coordonnées. Assurez-vous de laisser votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail afin que la personne puisse vous recontacter.

6. Répétez votre message. À la fin de votre message, répétez lentement votre nom et votre numéro de téléphone pour que la personne puisse les noter.

7. Soyez bref. Gardez votre message court et précis. Plus votre message est long, moins il est probable que la personne l'écoutera jusqu'au bout.

8. Soyez professionnel. Évitez d'utiliser l'argot ou les grossièretés. Soyez respectueux du temps et des biens de la personne.

9. Soyez clair sur la prochaine étape. Faites savoir à la personne ce que vous voulez qu’elle fasse ensuite. Par exemple, vous pourriez dire :« Veuillez me rappeler dans les plus brefs délais. »

10. Terminez par un merci. Remerciez la personne pour son temps.