Problèmes de messagerie vocale magicJack

Les services Voice over IP sont devenus les opérateurs téléphoniques principaux pour un segment croissant de la société. En remplaçant les lignes fixes par des connexions Internet et les téléphones par des ordinateurs, ces services VoIP ont réduit leurs coûts et répercuté les économies sur les consommateurs. MagicJack en est un : un dispositif de la taille d'une paume qui se branche sur un port USB ou Ethernet et se connecte à un téléphone classique. Il offre de nombreuses fonctionnalités, dont la messagerie vocale, mais elles ne sont pas toujours sans problème.

Interférence du répondeur

Comme magicJack se connecte à votre téléphone classique, vous pouvez l'utiliser avec un répondeur existant. Certains utilisateurs préfèrent cette option à la messagerie vocale intégrée de magicJack, mais la configuration peut être un vrai casse-tête. Le problème : vous ne pouvez contourner la messagerie de magicJack que si votre répondeur décroche en 3 sonneries ou moins. Ce n'est peut-être pas assez de temps pour atteindre le téléphone quand vous êtes chez vous. Vous pouvez tromper magicJack en modifiant le logiciel. Commencez par supprimer les fichiers « big.skn » et « small.skn » du répertoire « Application Data\mjusbsp » de votre ordinateur. Au redémarrage du logiciel magicJack, les skins manquantes exposeront de nouvelles fonctionnalités. Sélectionnez l'option « Transfert » et mettez votre numéro magicJack dans le champ « Numéro ». Vous verrez une section « conditions » avec un bouton « si pas de réponse pendant ». Cochez-le et mettez 20 (secondes) dans la case. Cliquez sur « OK » pour transférer tous les messages vers votre répondeur.

Délai de messagerie vocale

Si vous utilisez la messagerie vocale magicJack mais que son délai de 24 secondes avant décrochage n'est pas suffisant pour atteindre le téléphone, vous pouvez supprimer cette limite. Un plugin à 9,95 $ appelé MagicRingForever désactivera votre messagerie vocale magicJack. Disponible sur https://tools.pcphonesoft.com/.

Messages vocaux non sauvegardés

Comme magicJack stocke jusqu'à 100 messages vocaux, les messages non sauvegardés sont peu probables sauf si vous êtes en vacances ou très populaire. Tous ces messages sont aussi envoyés à votre adresse e-mail enregistrée pour que vous puissiez y sauvegarder les importants et les supprimer de votre boîte magicJack. Il est conseillé de le faire dès l'écoute d'un message pour libérer de l'espace pour les messages entrants.

Accès et mise à jour de la messagerie vocale

Si l'adresse e-mail utilisée pour l'inscription magicJack expire ou est piratée, vous devrez la changer pour continuer à recevoir vos e-mails de messagerie. Connectez-vous à votre compte magicJack sur web05.magicjack.com/my/login.html avec votre e-mail et mot de passe d'origine. Vous pourrez alors sélectionner une nouvelle adresse e-mail. Accéder à la messagerie vocale par téléphone est simple : appelez votre numéro magicJack et appuyez sur * (astérisque). Une invite vocale demandera votre mot de passe messagerie ; si vous n'en avez pas défini, le défaut est 1234.