Compatibilité du module Norstar T24

Le Norstar T24 (Key Indicator Module, 24 touches) s'ajoute à un système téléphonique (ex: Norstar T7316E) pour centres d'appels d'urgence (911). Touches programmables + voyants d'occupation.

Identification

Module 24 boutons pour transfert rapide appel réception → bon interlocuteur. Fixé directement sur le poste téléphone.

Compatibilité logicielle

Nécessite Norstar 6.1+ et BCM 3.5+. Le logiciel compatible permet la priorisation des appels via le serveur informatique du bâtiment avec le T24.

Intérêt

Réponses plus rapides aux appels critiques. Réceptionniste visualise les lignes occupées. Transfert vers bon agent avec temps d'attente minimal.

Contexte : Système Nortel/Avaya (Norstar = gamme PABX Nortel). Vérifiez la version firmware de votre système avant achat.